Política de Entrega

1. Ingresso 100% digital

Os ingressos comercializados no site festadopeao2026.com são exclusivamente digitais. Não há envio de ingressos físicos, não havendo, portanto, cobrança de frete nem prazo de entrega por transportadora.

2. Confirmação da compra

Após a aprovação do pagamento, a compra é confirmada e o ingresso é vinculado ao CPF do titular. A confirmação fica disponível no cadastro do usuário, no item "Meus Pedidos", e poderá ser enviada para o e-mail informado no momento da compra.

Para pagamentos via Pix, a confirmação ocorre normalmente em poucos minutos após a compensação. Para cartão de crédito, após a aprovação pela operadora.

3. Acesso por biometria facial

O acesso ao evento é realizado por leitura de biometria facial, coletada no ato da compra, dispensando a apresentação de ingresso impresso. O ingresso é nominal e vinculado ao CPF informado, não podendo ser transferido a terceiros.

4. Prazo de disponibilização

O ingresso é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. Recomendamos realizar a compra com antecedência e conferir os dados informados.

5. Problemas no recebimento da confirmação

Caso não localize a confirmação da sua compra após o pagamento, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico do seu e-mail e o item "Meus Pedidos" no site. Persistindo o problema, entre em contato com nosso atendimento.

6. Contato

Dúvidas sobre a disponibilização do ingresso podem ser encaminhadas para o e-mail atendimento@festadopeao2026.com.